Кейс #010

Доставка еды

Доставка «FreshBox»

Воронеж, Россия

Срок: 9 дней

Апрель 2024

Доставка «FreshBox»

Сервис здоровой еды в Воронеже

“Мы перестали платить комиссию агрегаторам 30% с каждого заказа. Свой сайт и приложение генерируют 75% заказов.”

Проблемы

С чем пришёл клиент

Сервис здоровой еды работал через Яндекс.Еда и Delivery Club, отдавая 30% комиссии с каждого заказа. При марже 25% бизнес работал в убыток. Нужна собственная платформа для заказов.

Комиссия агрегаторов 30%

При среднем чеке 1 200₽ агрегатору уходило 360₽. При марже 25% бизнес терял деньги на каждом заказе

Нет базы клиентов

Все клиенты — собственность агрегатора. Невозможно коммуницировать напрямую

Нет повторных заказов

Клиент заказывал через агрегатор и видел конкурентов. Лояльность — 0%

Нет своего бренда

На агрегаторе все рестораны выглядят одинаково. Невозможно выделиться

Решение

Что мы сделали

Разработали собственную платформу заказов: сайт + PWA-приложение с конструктором боксов, подпиской на питание и реферальной программой.

Конструктор боксов

Клиент собирает свой бокс: выбирает белок, гарнир, соус, напиток. Калории считаются автоматически.

КонструкторКБЖУUX

Подписка на питание

5 или 7 дней, 2-4 приёма пищи. Автоматическая доставка каждый день. Пауза из кабинета.

ПодпискаРекуррентМеню

PWA-приложение

Прогрессивное веб-приложение: устанавливается на телефон, push-уведомления, работает офлайн.

PWAPushМобильное

Реферальная программа

Приведи друга — получи 300₽ на баланс. Друг тоже получает 300₽. Вирусный рост базы.

РефералБонусыВиральность

Результаты

За 3 месяца после запуска:

+75%

Заказов через свой сайт

0%75%

В плюс

Маржинальность

-5%+22%

∞

Подписчиков на питание

0180

+37%

Средний чек

1 200₽1 650₽

Процесс

Как шла работа

День 1-2

Стратегия и бриф

Определили бизнес-модель, рассчитали юнит-экономику, составили ТЗ.

День 3

Дизайн

Яркий, аппетитный дизайн с акцентом на фото блюд и удобство заказа.

День 4-7

Разработка

Конструктор боксов, подписка, корзина, оплата, интеграция с кухней.

День 8

PWA

Настроили Progressive Web App: установка, push, кэширование.

День 9

Запуск

Запустили с промо: первый заказ -30%. Перенаправили трафик с агрегаторов.

Скриншоты

Скриншоты проекта

www.project.ru

Главная страница

Технологии проекта

Next.js

React

PWA

Node.js

PostgreSQL

Stripe

OneSignal

“Мы работали в минус, отдавая 30% агрегаторам. Теперь 75% заказов идут через свой сайт, маржа — 22%. Подписка на питание даёт стабильную выручку каждый день.”